Política de Privacidade

1. Quem somos

A Flexiconsult é uma empresa de infraestrutura de TI gerenciada, sediada em Curitiba, Paraná. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes e clientes que interagem com o site flexiconsult.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, assunto e mensagem.
• Dados de navegação coletados por ferramentas de analytics (como páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso).
• Dados técnicos básicos de acesso (endereço IP, tipo de navegador e dispositivo), coletados automaticamente pelo servidor.
• Cookies utilizados para funcionamento do site e mensuração de audiência.

3. Para que usamos esses dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento enviadas pelo formulário.
• Entender como os visitantes usam o site, para melhorar conteúdo e experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Comunicação comercial, quando o visitante autorizar expressamente.

4. Cookies e analytics

O site utiliza (ou está preparado para utilizar) ferramentas de analytics para mensurar audiência e comportamento de navegação, além do Google Search Console para monitorar desempenho em buscas. Os identificadores de conta, domínios verificados e permissões de acesso a essas ferramentas devem ser fornecidos e configurados pelo responsável da Flexiconsult antes da ativação em produção.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site e do atendimento (por exemplo, provedores de e-mail, hospedagem e ferramentas de analytics), e quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos previamente fornecidos.

7. Retenção e segurança dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo determinado por obrigação legal, e são protegidos por medidas técnicas e administrativas razoáveis para evitar acessos não autorizados, perda ou vazamento.

8. Contato sobre privacidade

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política podem ser encaminhados para chamados@flexiconsult.com.br.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.