Quatro produtos que a gente opera de verdade, todos os dias.
Além de cuidar da infraestrutura dos clientes, a Flexiconsult desenvolve e mantém as próprias plataformas de segurança de rede, WhatsApp, discagem e telefonia. Tudo roda em servidores nossos, em Curitiba, com o mesmo time que dá o suporte.
Firewall Gerenciado
Controle do que entra e sai da sua rede, com alguém olhando por ela o tempo todo.
Instalamos, configuramos e mantemos o firewall da empresa. Ele separa a rede em áreas, define quem acessa cada recurso, bloqueia sites e aplicativos que não fazem parte do trabalho, libera o acesso remoto só para quem precisa e publica os sistemas internos na internet com HTTPS. O monitoramento 24/7 avisa a nossa equipe antes de o problema virar parada.
- Regras de entrada e saídaPolíticas por setor, horário e serviço, revisadas com o cliente.
- Controle de acessoPermissões por usuário, grupo e dispositivo. Cada um acessa só o que precisa.
- Bloqueio de sites e aplicaçõesFiltro por categoria e por aplicativo (redes sociais, streaming, jogos), por setor ou horário.
- VPN para acesso remotoTúnel criptografado para colaboradores e para ligar filiais.
- Segmentação de redeVisitantes, câmeras, servidores e telefonia em redes separadas.
- Proxy reverso com HTTPSPublica portais e sistemas internos com certificado e um único ponto de entrada.
- Monitoramento 24/7Disponibilidade, links e tráfego acompanhados no nosso NOC.
- Hardening e apoio à LGPDServiços desnecessários fechados e registro de acesso.
| Ação | Origem | Destino | Serviço |
|---|---|---|---|
| PERMITIR | LAN-ADM | Internet | HTTPS, DNS |
| PERMITIR | VPN-EQUIPE | SRV-ERP | 3050/tcp |
| PUBLICAR | portal.empresa | SRV-WEB | 443 → 80 |
| BLOQUEAR | LAN-PRODUÇÃO | Redes sociais | categoria |
| BLOQUEAR | LAN-ADM | Streaming | aplicação |
| BLOQUEAR | VISITANTES | LAN-ADM | qualquer |
| BLOQUEAR | Internet | Firewall | SSH, painel |
Tela ilustrativa · dados fictícios
FlexiConnect
WhatsApp, Telegram e SMS da empresa em um só painel, com campanhas e chatbot.
Plataforma própria para atendimento e disparo. Uma empresa conecta vários números, distribui as conversas entre a equipe e monta campanhas que respeitam o ritmo do WhatsApp para reduzir o risco de bloqueio. Já atende clientes em operação diária.
- Várias conexões por empresaCampanhas distribuídas em rodízio entre os números.
- Envio humanizadoIntervalo configurável entre mensagens e aquecimento de números novos.
- Enquetes nativasCada voto pode disparar um fluxo do chatbot. Quem responde "Não" sai das próximas campanhas.
- Chatbot visualMenus e mensagens com imagem, sem programar.
- Atendimento em equipeConversas centralizadas, com transferência entre atendentes.
- Importação e exportaçãoLista via CSV com nome personalizado e contatos de grupo em vCard.
Tela ilustrativa · dados fictícios
Flexicall
O discador liga, filtra caixa postal e entrega ao agente só quem atendeu.
Discador próprio para operações de cobrança e vendas. O agente trabalha pelo navegador, com fone USB e sem instalar softphone. Cada cliente recebe uma instância exclusiva, com banco e troncos separados. Já tem integração com o CRM de cobrança de um parceiro.
- Três modos de discagemPreview, progressivo e preditivo, escolhidos por campanha.
- Mesa do agente no navegadorAtender, pausar e qualificar sem sair da tela.
- Detecção de caixa postalLigações para secretária eletrônica não chegam ao agente.
- Ficha do cliente na horaDados do devedor ou lead consultados no CRM durante a chamada.
- Horário de campanhaDisca só dentro da janela configurada.
- Troncos SIP gerenciadosLimite de canais, formato de número e BINA por operadora.
- Contrato
- Nº 00428-7 · 3 parcelas em aberto
- Valor
- R$ 1.386,40 atualizado
- Último contato
- 12/09 · promessa não cumprida
Tela ilustrativa · dados fictícios
PBX Flexitel
A central telefônica da empresa em nuvem, com ramal no escritório, em casa ou no celular.
Central completa, com URA, filas, gravação e relatórios, operada pela Flexitel em servidores próprios. Os áudios são em português do Brasil, as gravações têm qualidade para auditoria e um painel mostra em tempo real como a operação está atendendo.
- Ramais onde a equipe estiverTelefone IP, computador ou aplicativo no celular.
- URA e filas de atendimento"Digite 1 para financeiro" e distribuição entre atendentes.
- Gravação de chamadasÁudio com qualidade de escuta, pesquisável por data e ramal.
- Painel em tempo realChamadas, filas e tempo de espera em um dashboard.
- Números locais (DID)DDD da sua cidade e portabilidade do número atual.
- Áudios em pt-BRMensagens do sistema em português, com voz brasileira.
URA principal ├─ 1 Comercial → fila 5001 (201, 202, 203) ├─ 2 Financeiro → fila 5002 (210, 211) ├─ 3 Suporte → fila 5003 (300, 301) └─ 9 Fora do horário → caixa postal
Tela ilustrativa · dados fictícios
Quer ver algum desses produtos funcionando na sua empresa?
Fazemos uma demonstração com o seu cenário: a rede que você tem hoje, o volume de mensagens ou ligações e a equipe que vai usar.