Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que a Flexiconsult mantém sobre você, incluindo os dados recebidos por meio dos nossos aplicativos integrados ao Facebook, Instagram e WhatsApp. Esta página descreve como fazer isso.

1. Remover o acesso do aplicativo

Primeiro, retire a autorização concedida ao nosso aplicativo, o que interrompe imediatamente qualquer novo acesso aos seus dados:

• Facebook: acesse Configurações e privacidade > Configurações > Aplicativos e sites, localize o aplicativo da Flexiconsult e clique em Remover.
• Instagram: acesse Configurações > Segurança > Apps e sites (ou Central de Contas > Apps e sites), localize o aplicativo da Flexiconsult e clique em Remover.

2. Solicitar a exclusão dos dados

Depois, envie a solicitação de exclusão por um dos canais abaixo:

• E-mail: chamados@flexiconsult.com.br, com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”;
• WhatsApp: +55 41 9177-1782.

Informe seu nome e o nome de usuário, e-mail ou número de telefone da conta usada no aplicativo, para localizarmos seus registros.

3. O que será excluído

• Identificadores da sua conta, nome, nome de usuário e foto de perfil;
• Tokens de acesso emitidos pela Meta;
• Conteúdos, métricas, dados de campanhas e mensagens armazenados em nossos sistemas;
• Dados de contato fornecidos por você.

Conteúdos já publicados nas suas contas do Facebook ou Instagram continuam lá, pois pertencem à sua conta; você pode apagá-los diretamente na plataforma.

4. Prazo e confirmação

A exclusão é concluída em até 15 dias a partir do recebimento da solicitação, e você recebe uma confirmação pelo mesmo canal usado no pedido. Mantemos apenas os registros que a lei nos obrigue a guardar, pelo prazo legal, com acesso restrito.

5. Mais informações

Veja como tratamos seus dados na nossa Política de Privacidade.